| 廣州樂家嘉便利店支招:突發意外,不要再傻傻不懂處理了! |
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價格:700 元(人民幣) | 產地:廣州 |
| 最少起訂量:1平方米 | 發貨地:廣州 | |
| 上架時間:2017-12-16 15:41:44 | 瀏覽量:252 | |
廣東樂家嘉便利店連鎖有限公司
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| 經營模式:批發零售 | 公司類型:個體工商戶 | |
| 所屬行業:餐飲小吃加盟 | 主要客戶:零售行業 | |
在線咨詢 ![]() |
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| 聯系人:黃瑩瑩 (小姐) | 手機:18100219926 |
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電話: |
傳真: |
| 郵箱:632979677@qq.com | 地址:廣州市黃埔區九龍鎮均和大道27號 |
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咨詢熱線:18100219926黃小姐
開便利店難免遇到突發事故,許多店員并沒有足夠的事前訓練,那遇到突發事件時,該如何應對呢?
當顧客在門店遇到困難時,應主動詢問并盡可能地幫助顧客解決問題,如自身無法解決的,應及時向店長匯報。
當顧客因某些因素導致言行過激時,周圍的員工應主動上前替當事員工向顧客賠禮道歉,并代替其繼續接待顧客,緩和現場氣氛,平復顧客心情,如仍然無法解決,應及時通知店長或店長助理處理。
如果顧客不小心損壞了商品,應對其做好解釋,根據實際情況做出相應賠償。若遭遇門店失竊行為,不得強行檢查顧客的物品,應及時友好提醒顧客是否忘了付款,如無作用就直接與店長聯系處理。
另外在客流量少的時候,便利店店員要及時整理排面及店內衛生,既能保持門店清潔,又能給路過的顧客留下好印象。
廣東樂家嘉連鎖便利店有限公司是一家連鎖品牌便利店公司,公司12年開第一家分店,成立樂家嘉品牌,目前,樂家嘉便利店在廣東省各地開設直營加盟店600多間分店,遍布各市鎮區,服務于周邊市民。加盟樂家嘉便利店風險小,返本快。樂家嘉便利店:統一裝修,統一配送;戰略指導,完善售后;系統管理,科學經營;全程退換,進退自如!從選址到開業全程為您服務。
怎么加盟? 3.0門店加盟政策 1.迷你店整店投入13萬,返還7.2萬 2.標準店整店投入17萬,返還10.8萬 3.升級店整店投入23萬,返還14.4萬 4.旗艦店整店投入30萬,返還18萬 適用地區:廣州,深圳,佛山,東莞,中山,惠州,珠海,梅州,河源,清遠,肇慶,江門,韶關
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