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沃爾特周口無負(fù)壓變頻供水設(shè)備品牌售后服務(wù)

售后服務(wù)方案：

1、我公司對所售產(chǎn)品的均有質(zhì)保期，在質(zhì)保期內(nèi)實行三包（包修、包換、包退）。

2、質(zhì)保期內(nèi)，在按照說明書使用或無人為損壞的情況下，出現(xiàn)質(zhì)量問題，由供方負(fù)責(zé)免費維修，若維修不好則更換，如更換后還不能正常使用，則給予退貨。

3、超過質(zhì)保期的，由供方提供有償維修，零配件費用由用戶承擔(dān)。

4、水泵系統(tǒng)的維護(hù)管理制度如下：

售后過程中的維護(hù)和保養(yǎng)是保證系統(tǒng)能長期穩(wěn)定、準(zhǔn)確、可靠運行的前提。因此必須加強系統(tǒng)管理，經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，才能達(dá)到正常運行的目的。

l 維保方式

（1）例行維保：每季度巡檢一次，檢查和了解主機及系統(tǒng)工作狀況，每年檢測一次，測定系統(tǒng)的性能、功能及運行狀況。

（2）隨時檢修：接到用戶檢修通知后，24小時內(nèi)上門服務(wù)，兩個小時解決問題。

l 維保要求：A：對例行巡檢或應(yīng)急檢修中發(fā)現(xiàn)的故障、隱患應(yīng)及時搶修，確保系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài)；

B：對發(fā)現(xiàn)的問題或隱患應(yīng)書面報告業(yè)主方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人，并提交可行的維修方案和維修計劃；

C：對超過保質(zhì)期的用戶建議簽訂維保協(xié)議；

D：認(rèn)真做好維保記錄，維修后及時存檔。

l 維保責(zé)任：A：維保人員應(yīng)熱情為客戶服務(wù)，耐心講解故障發(fā)生的原因，及時準(zhǔn)確地排除故障；

B：因業(yè)主方人為造成的故障應(yīng)照章收取維保成本費用；

C：因維保操作不慎而造成的損失由我司承擔(dān)；

D：質(zhì)保期內(nèi)按合同免費維保，質(zhì)保期滿后維保費用按合同或維保協(xié)議執(zhí)行。

5、我公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期為壹年，在武漢售后服務(wù)部長期備有產(chǎn)品必須的備品備件，24小時內(nèi)隨時隨地保證用戶設(shè)備的正常使用。

6、在工程保修期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量造成的設(shè)備或部件的損壞，均無償進(jìn)行更換和維修。

7、在工程保修期外，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量造成的設(shè)備或部件的損壞，適當(dāng)收取備品備件的成本價格，并免費為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)和維護(hù)。

周口無負(fù)壓變頻供水設(shè)備品牌性能特點

1、高效節(jié)能，運行成本低： 可充分利用市政管網(wǎng)供水壓力，差多少、補多少、不產(chǎn)生負(fù)壓、與傳統(tǒng)供水設(shè)備相比可節(jié)能30%—90%。停電也可維持市政管網(wǎng)水壓供水。

2、節(jié)省投資：在同樣供水需求的情況下，可以選用功率相對較小的水泵及控制設(shè)備，同時在夜間小流量用水的情況下利用自來水水壓直接供水而無需起動水泵。節(jié)省投資50%左右，無需修建蓄水池或屋頂水箱，采用疊壓供水，減小設(shè)備初期投入。

3、智能化程度高：該設(shè)備由全自動智能化控制器控制，自行根據(jù)用戶的用水量和管網(wǎng)的自來水壓力進(jìn)行調(diào)節(jié)，操作簡單并無需專員值守。并且采用LED界面顯示，使客戶更加直觀的看到設(shè)備的運行狀況。

4、環(huán)保衛(wèi)生：設(shè)備全封閉運行，徹底消除水源二次污染。

5、保護(hù)功能齊全：在異常情況下能進(jìn)行信號報警、自檢、故障判斷等。具有過載、短路、過壓、欠壓、缺相、過流、短路、水源缺水等自動保護(hù)功能。

6、占地少安裝方便：整套設(shè)備只有一組供水控制柜、無負(fù)壓穩(wěn)流罐和水泵機組三部分，安裝、維護(hù)均非常簡單方便。

7、使用壽命長：對多臺泵組均能可靠的實現(xiàn)軟啟動，使電網(wǎng)和管網(wǎng)免沖擊，并且輪流運轉(zhuǎn)，大大延長了水泵及電機的使用壽命。

周口無負(fù)壓變頻供水設(shè)備品牌組成

1、工作泵、常用單級或多級臥式或立式清水離心泵。

2、小泵和小氣壓罐：在小流量甚至零流量持續(xù)時間較長，為更節(jié)電時設(shè)置。

3、變頻控制柜：變頻控制柜是變頻調(diào)速給水設(shè)備的核心部分，一般由供貨廠家按水泵功率配套供應(yīng)。

4、附件：主要包括連接管道，以及閥門、止回閥、安全閥（有小氣壓罐時）、壓力表、壓力繼電器和底座等。一般組裝式設(shè)備由廠家組裝好供貨。

    在沃爾特，很榮興我們的客戶專管員在供水設(shè)備需要保養(yǎng)時，觸摸屏?xí)詣訌棾霰ｐB(yǎng)內(nèi)容及保養(yǎng)方法，如果五次以上的警告依然沒有進(jìn)行保養(yǎng)，會讓您的設(shè)備進(jìn)行休眠，因為它太累了，已經(jīng)不堪重負(fù)了，再運轉(zhuǎn)下去會得大病的。當(dāng)然具體的保養(yǎng)知識也可以咨詢我們公司的售后服務(wù)部門。我們所做的這一切都是為了客戶更好，更安全的使用我們的設(shè)備。