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    時至今日，整個運動木地板業(yè)都把售后當(dāng)做競爭的籌1碼，反而忽視了真正重要的生產(chǎn)水平。運動木地板的生產(chǎn)水平高，木地板的質(zhì)量自然好又怎會需要各式各樣的售后來彌補質(zhì)量不好的過失?
    所以，運動木地板企業(yè)現(xiàn)在最應(yīng)做的，是提高生產(chǎn)水平以及創(chuàng)新能力。網(wǎng)絡(luò)上的一項調(diào)查結(jié)果顯示，90%的網(wǎng)友認(rèn)為木地板是運動產(chǎn)品中最容易發(fā)生質(zhì)量問題的，木地板在使用幾年后就會出現(xiàn)形變、開合不便的情況，包括木地板也有大量的質(zhì)量問題。
    并且，大多數(shù)人認(rèn)為售后只能治標(biāo)不能治本，運動木地板在短短幾年時間內(nèi)就會出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，根源在其本身的制造標(biāo)準(zhǔn)不過關(guān)，即便后期補救也難以從根本上解決問題，木地板的售后再好也難以彌補其自身存在的缺陷。
    現(xiàn)今，運動木地板企業(yè)普遍認(rèn)為售后可以幫助企業(yè)吸引顧客并培養(yǎng)獨屬于企業(yè)的消費群體，實則不然，消費者青睞的永遠(yuǎn)只有品質(zhì)好的運動木地板產(chǎn)品，倘若木地板本身的質(zhì)量問題多，縱然售后服務(wù)完善也會令消費者對該企業(yè)心存芥蒂。只是對企業(yè)的印象不至于降至零點罷了。
     不得不說，目前運動木地板企業(yè)的發(fā)展模式本末倒置了，真正重要的核心競爭力不進反退，而“配角”卻一再被改進。如此下去，木地板企業(yè)只會在岔路上越走越遠(yuǎn)。