山特規(guī)范化體系
山特公司扎根中國(guó)二十余年,秉承“品質(zhì)至上、力求客戶(hù)滿意”的理念,建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶(hù)體系。800-830-3938、400-830-3938免費(fèi)咨詢(xún)電話,第一時(shí)間為用戶(hù)答疑解惑;售前,山特有一支一流的技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠針對(duì)用戶(hù)的電力環(huán)境和設(shè)備要求,提供個(gè)性化的電源解決方案;在UPS售出后,山特會(huì)派出專(zhuān)業(yè)人員會(huì)為用戶(hù)進(jìn)行實(shí)際操作等諸多方面的培訓(xùn),并與用戶(hù)保持密切聯(lián)系,隨時(shí)響應(yīng)用戶(hù)要求。全國(guó)各地的站還會(huì)定期為用戶(hù)的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和養(yǎng)護(hù)。用戶(hù)在產(chǎn)品使用中,遇到任何問(wèn)題,山特公司保證在48小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng),并提供及時(shí)和高質(zhì)量的維修。
多年來(lái),山特一直以為客戶(hù)提供一流的來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),憑借在業(yè)界的良好信譽(yù)與經(jīng)銷(xiāo)單位建立了良好、密切的合作關(guān)系,培養(yǎng)了一大批訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,體系日臻完善。目前已在國(guó)內(nèi)建立了8個(gè)維修及備件中心,全國(guó)各大、中城市設(shè)有33個(gè)直屬的客戶(hù)站,維修網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)84個(gè),山特的足跡遍布全國(guó)各個(gè)角落。
此外,山特還在深圳設(shè)立了全國(guó)最大的技術(shù)培訓(xùn)中心,對(duì)各地技術(shù)人員定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核。目前,山特每個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)均有授權(quán)維修工程師。針對(duì)各個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn),除配備一流的維修、檢測(cè)設(shè)備外,更長(zhǎng)期備有充足的維修備件,全面確保的高品質(zhì)、高效率。


三年保修
1、購(gòu)買(mǎi)山特UPS和從山特公司購(gòu)買(mǎi)的蓄電池(用在山特長(zhǎng)延時(shí)UPS上)均可享有三年保修。
2、超過(guò)保修期的UPS,客戶(hù)仍可享受山特公司完善的售后。
全國(guó)聯(lián)保
為了用戶(hù)能及時(shí)、方便獲得售后,山特UPS實(shí)行全國(guó)聯(lián)保。無(wú)論您在哪里購(gòu)買(mǎi)山特UPS,都可以向離您最近的山特客服部或站及已加入聯(lián)保的授權(quán)維修經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)
巡檢
山特客服人員會(huì)根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行巡檢,對(duì)售出的UPS進(jìn)行維護(hù)與檢修,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)解決。
巡檢內(nèi)容
1.檢測(cè)電源環(huán)境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報(bào)告
3.現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)及用戶(hù)培訓(xùn)
4.提供UPS選配建議方案
遍布全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)
每個(gè)山特的站都配備了具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能的維修人員,及充足的產(chǎn)品備件,解決了邊遠(yuǎn)地區(qū)和交通困難用戶(hù)的維修問(wèn)題。網(wǎng)點(diǎn)具體地址請(qǐng)點(diǎn)擊這里查詢(xún)。
| 型號(hào) | 3C310K | 3C320K | 3C330K | 3C340K | 3C360K | 3C380K | 3C3100K | 3C3120K | 3C3200K |
| 容量(KVA) | 10 | 20 | 30 | 40 | 60 | 80 | 100 | 120 | 200 |
| 工作方式及原理 | 在線式供電,靜態(tài)旁路開(kāi)關(guān)(無(wú)間斷切換),雙重轉(zhuǎn)換技術(shù)。 |
| 輸入相數(shù) | 三相+N+G |
| 輸入電壓 | 380VAC±25% |
| 輸入頻率 | 50Hz±10%,60Hz±10% |
| 軟啟動(dòng) | 0~100% 5sec |
| 電池?cái)?shù)量 | 30節(jié)/12V串聯(lián) |
| 電池電壓 | 360VDC |
| 浮充電壓 | 405VDC |
| 充電電流 | 1A~30A(根據(jù)電池容量設(shè)置) |
| 額定功率 | 標(biāo)稱(chēng)容量×0.8 |
| 輸出相數(shù) | 三相+N+G |
| 輸出電壓 | 380VAC±1%(穩(wěn)態(tài)負(fù)載),380VAC±5%(負(fù)載波動(dòng)) |
| 輸出頻率 | 50Hz±0.05%,60Hz±0.05%(電池供電) |
| 波峰因數(shù) | 3:1 |
| 輸出波形 | 正弦波 |
| 總諧波失真 | 線性負(fù)載<3%;非線性負(fù)載<5% |
| 動(dòng)態(tài)電壓瞬變 | <±5% |
| 瞬間恢復(fù)時(shí)間 | <10ms |
| 平衡負(fù)載電壓 | <±1%;<±5%(不平衡負(fù)載電壓) |
| 過(guò)載能力 | 125% 1min,150% 1S |
| 逆變器效率 | >91% |
| 轉(zhuǎn)換時(shí)間 | 0ms |
| 計(jì)算機(jī)通訊接口 | RS232,485(選件) |
| 運(yùn)行溫度 | 0~40℃ |
| 相對(duì)濕度 | 30%~90% |
| 運(yùn)行高度 | <1000米(每增加100米功率下降1%,最高4000米) |
| 冷卻方式 | 強(qiáng)制通風(fēng)(溫控式) |
| 噪聲dB | 40~50 | 45~55 | 55~65 | 65~75 |
| 外形尺寸 W×D×H(cm) | 10-20K | 30-40K | 50-60K | 80-100K | 100-200K |
| 60×70×135 | 71×72×145 | 71×85.5×150 | 110×86×168 | 180×110×168 |
| 重量(kg) | 200 | 400 | 460 | 550 | 620 | 700 | 860 | 900 | 2100 |
| 選件 | 并機(jī)模塊、諧波濾波器、輸入隔離變壓器、智能監(jiān)控軟件、SNMP適配器 |

