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購買須知
一、機器說明!
? ?◆ 店鋪上所有產品配置如有變動不作即時更新，下單前請聯系客服人員咨詢訂購；
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? ?◆ 產品標示參數是為概數，與實際值可能存在些小誤差屬正常范疇，不影響機器質量和性能；
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? ?◆ 機器所用配件與描述一致均為，絕不摻假。
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? 二、運費說明
? ?◆?買家在填寫運費前務必聯系賣家咨詢運費，默認由賣家選擇貨運公司安排發貨；
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? ?◆?如果買家在沒咨詢運費的情況下下單，賣家有權拒絕發貨，因此造成雙方損失均由買家負責；
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? 三、關于發貨！
? ?◆?下單前請與客服人員聯系，達成一致方可下單；
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? ?◆?正常情況下，自下單完成后第二天算起15個工作日內發貨，如有情況會及時聯系協商；
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? ?◆ 機器達到收貨地點前，買家收到提醒應積極配合做好準備工作，屆時會有我方技術人員到臨現場工作；
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? ?◆?機器到達收貨地點時，買家安排人員卸貨，確認機器是否完好；
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? ?◆?如果機器在貨運過程中造成損壞，買家應與買家和貨運公司協商解決。
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售后服務
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為了給客戶提供完善周到的服務，免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務制度和有效的售后服務措施，并開通專用售后服務熱線，給用戶提供滿意的問題解答和技術支持；并設有售后服務部,對客戶進行定期回訪。公司目前擁有多名專業售后服務工程師作為強有力的售后服務隊伍，為您的售后服務提供保障。我們公司向您做出下述維修服務承諾，并按照該服務承諾的要求向您提供維修服務。?
一、機器一年有限保修
自您購買之日(以機器安裝調試合格之日為準)起，保修機器一年。
二、售后流程
1、機器在安裝調試成功后，公司錄入顧客檔案，派員工專業售后服務工程師負責技術跟蹤服務，定時追蹤機器使用情況。機器出現報障后您可以撥打我們的電話或以書面形式通知我們售后服務部，我們在接到通知1小時內先電話與您聯系，了解詳細的故障原因，并確定上門維修時間。
2、售后服務工程師上門維修時，先對機器做詳細的檢查，之后向您詳細介紹故障原因，再進行維修，機器修復后您確認維修完成后在售后服務作業表上簽字確定。
三、上門維修時間
廣州、深圳、東莞、中山、佛山等城市4個工作時內上門維修，省外地區24小時內上門維修。
四、免除保修義務
對于下列原因導致的機器故障、工作異常或損壞，我們公司不承擔免費保修義務，請您選擇有償服務。
1、當您的機器超出保修期時；
2、您未按說明書要求使用及保養機器或人為損壞；?
3、自然災害等不可抗力（如地震、火災等）原因。
為了向您提供更優質的售后服務，保護您的權益，東莞市中堂天翔機械廠歡迎您對我們的工作進行監督。
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? 四、關于售后!
? ?◆ 免費上門安裝調試，協助客戶完成所需加工的工藝及配套設施；
? ?◆ 提供售后培訓，技術人員應該具備中專以上學歷或從事過相關工作的操作者；
? ?◆ 24小時服務熱線，從故障報修到維修處理完成時間，承諾不超過72小時；
? ?◆ 產品質保壹年，主軸軸承質保半年（易損件除外），保修期內提供免費服務；
? ?◆ 每月電話回訪，免費向您提供指導和答疑。
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