山特規(guī)范化體系
山特公司扎根中國二十余年，秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念，建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶體系。800-830-3938、400-830-3938免費(fèi)咨詢電話，第一時(shí)間為用戶答疑解惑；售前，山特有一支一流的技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠針對(duì)用戶的電力環(huán)境和設(shè)備要求，提供個(gè)性化的電源解決方案；在UPS售出后，山特會(huì)派出專業(yè)人員會(huì)為用戶進(jìn)行實(shí)際操作等諸多方面的培訓(xùn)，并與用戶保持密切聯(lián)系，隨時(shí)響應(yīng)用戶要求。全國各地的站還會(huì)定期為用戶的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和養(yǎng)護(hù)。用戶在產(chǎn)品使用中，遇到任何問題，山特公司保證在48小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，并提供及時(shí)和高質(zhì)量的維修。
多年來，山特一直以為客戶提供一流的來提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，憑借在業(yè)界的良好信譽(yù)與經(jīng)銷單位建立了良好、密切的合作關(guān)系，培養(yǎng)了一大批訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)人員，體系日臻完善。目前已在國內(nèi)建立了8個(gè)維修及備件中心，全國各大、中城市設(shè)有33個(gè)直屬的客戶站，維修網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)84個(gè)，山特的足跡遍布全國各個(gè)角落。
此外，山特還在深圳設(shè)立了全國最大的技術(shù)培訓(xùn)中心，對(duì)各地技術(shù)人員定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核。目前，山特每個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)均有授權(quán)維修工程師。針對(duì)各個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)，除配備一流的維修、檢測(cè)設(shè)備外，更長期備有充足的維修備件，全面確保的高品質(zhì)、高效率。
三年保修
1、購買山特UPS和從山特公司購買的蓄電池（用在山特長延時(shí)UPS上）均可享有三年保修。
2、超過保修期的UPS，客戶仍可享受山特公司完善的售后。
全國聯(lián)保
為了用戶能及時(shí)、方便獲得售后，山特UPS實(shí)行全國聯(lián)保。無論您在哪里購買山特UPS，都可以向離您最近的山特客服部或站及已加入聯(lián)保的授權(quán)維修經(jīng)銷商申請(qǐng)
巡檢
山特客服人員會(huì)根據(jù)用戶需求進(jìn)行巡檢，對(duì)售出的UPS進(jìn)行維護(hù)與檢修，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)解決。
巡檢內(nèi)容
1.檢測(cè)電源環(huán)境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報(bào)告
3.現(xiàn)場(chǎng)解答疑問及用戶培訓(xùn)
4.提供UPS選配建議方案
遍布全國的網(wǎng)點(diǎn)
每個(gè)山特的站都配備了具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的維修人員，及充足的產(chǎn)品備件，解決了邊遠(yuǎn)地區(qū)和交通困難用戶的維修問題。網(wǎng)點(diǎn)具體地址請(qǐng)點(diǎn)擊這里查詢。
| 型號(hào) | 3C310K | 3C320K | 3C330K | 3C340K | 3C360K | 3C380K | 3C3100K | 3C3120K | 3C3200K | ||||||||
| 容量（KVA） | 10 | 20 | 30 | 40 | 60 | 80 | 100 | 120 | 200 | ||||||||
| 工作方式及原理 | 在線式供電，靜態(tài)旁路開關(guān)（無間斷切換），雙重轉(zhuǎn)換技術(shù)。 | ||||||||||||||||
| 輸入相數(shù) | 三相+N+G | ||||||||||||||||
| 輸入電壓 | 380VAC±25% | ||||||||||||||||
| 輸入頻率 | 50Hz±10%，60Hz±10% | ||||||||||||||||
| 軟啟動(dòng) | 0～100% 5sec | ||||||||||||||||
| 電池?cái)?shù)量 | 30節(jié)/12V串聯(lián) | ||||||||||||||||
| 電池電壓 | 360VDC | ||||||||||||||||
| 浮充電壓 | 405VDC | ||||||||||||||||
| 充電電流 | 1A～30A（根據(jù)電池容量設(shè)置） | ||||||||||||||||
| 額定功率 | 標(biāo)稱容量×0.8 | ||||||||||||||||
| 輸出相數(shù) | 三相+N+G | ||||||||||||||||
| 輸出電壓 | 380VAC±1%（穩(wěn)態(tài)負(fù)載），380VAC±5%（負(fù)載波動(dòng)） | ||||||||||||||||
| 輸出頻率 | 50Hz±0.05%，60Hz±0.05%（電池供電） | ||||||||||||||||
| 波峰因數(shù) | 3：1 | ||||||||||||||||
| 輸出波形 | 正弦波 | ||||||||||||||||
| 總諧波失真 | 線性負(fù)載＜3%；非線性負(fù)載＜5% | ||||||||||||||||
| 動(dòng)態(tài)電壓瞬變 | ＜±5% | ||||||||||||||||
| 瞬間恢復(fù)時(shí)間 | ＜10ms | ||||||||||||||||
| 平衡負(fù)載電壓 | ＜±1%；＜±5%（不平衡負(fù)載電壓） | ||||||||||||||||
| 過載能力 | 125% 1min，150% 1S | ||||||||||||||||
| 逆變器效率 | >91% | ||||||||||||||||
| 轉(zhuǎn)換時(shí)間 | 0ms | ||||||||||||||||
| 計(jì)算機(jī)通訊接口 | RS232，485（選件） | ||||||||||||||||
| 運(yùn)行溫度 | 0～40℃ | ||||||||||||||||
| 相對(duì)濕度 | 30%～90% | ||||||||||||||||
| 運(yùn)行高度 | ＜1000米（每增加100米功率下降1%，最高4000米） | ||||||||||||||||
| 冷卻方式 | 強(qiáng)制通風(fēng)（溫控式） | ||||||||||||||||
| 噪聲dB | 40～50 | 45～55 | 55～65 | 65～75 | |||||||||||||
| 外形尺寸 W×D×H(cm) | 10-20K | 30-40K | 50-60K | 80-100K | 100-200K | ||||||||||||
| 60×70×135 | 71×72×145 | 71×85.5×150 | 110×86×168 | 180×110×168 | |||||||||||||
| 重量（kg） | 200 | 400 | 460 | 550 | 620 | 700 | 860 | 900 | 2100 | ||||||||
| 選件 | 并機(jī)模塊、諧波濾波器、輸入隔離變壓器、智能監(jiān)控軟件、SNMP適配器 | ||||||||||||||||
