山特規范化體系
山特公司扎根中國二十余年，秉承“品質至上、力求客戶滿意”的理念，建立起了全方位、高品質、規范的客戶體系。800-830-3938、400-830-3938免費咨詢電話，第一時間為用戶答疑解惑；售前，山特有一支一流的技術團隊能夠針對用戶的電力環境和設備要求，提供個性化的電源解決方案；在UPS售出后，山特會派出專業人員會為用戶進行實際操作等諸多方面的培訓，并與用戶保持密切聯系，隨時響應用戶要求。全國各地的站還會定期為用戶的設備進行檢測和養護。用戶在產品使用中，遇到任何問題，山特公司保證在48小時內做出反應，并提供及時和高質量的維修。
多年來，山特一直以為客戶提供一流的來提升企業核心競爭力為目標，憑借在業界的良好信譽與經銷單位建立了良好、密切的合作關系，培養了一大批訓練有素的專業技術人員，體系日臻完善。目前已在國內建立了8個維修及備件中心，全國各大、中城市設有33個直屬的客戶站，維修網點已達84個，山特的足跡遍布全國各個角落。
此外，山特還在深圳設立了全國最大的技術培訓中心，對各地技術人員定期進行專業培訓和嚴格的考核。目前，山特每個維修網點均有授權維修工程師。針對各個維修網點，除配備一流的維修、檢測設備外，更長期備有充足的維修備件，全面確保的高品質、高效率。
三年保修
1、購買山特UPS和從山特公司購買的蓄電池（用在山特長延時UPS上）均可享有三年保修。
2、超過保修期的UPS，客戶仍可享受山特公司完善的售后。
全國聯保
為了用戶能及時、方便獲得售后，山特UPS實行全國聯保。無論您在哪里購買山特UPS，都可以向離您最近的山特客服部或站及已加入聯保的授權維修經銷商申請
巡檢
山特客服人員會根據用戶需求進行巡檢，對售出的UPS進行維護與檢修，發現問題，現場解決。
巡檢內容
1.檢測電源環境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現場解答疑問及用戶培訓
4.提供UPS選配建議方案
遍布全國的網點
每個山特的站都配備了具有豐富實踐經驗和專業技能的維修人員，及充足的產品備件，解決了邊遠地區和交通困難用戶的維修問題。網點具體地址請點擊這里查詢。
| 型號 | 3C310K | 3C320K | 3C330K | 3C340K | 3C360K | 3C380K | 3C3100K | 3C3120K | 3C3200K | ||||||||
| 容量（KVA） | 10 | 20 | 30 | 40 | 60 | 80 | 100 | 120 | 200 | ||||||||
| 工作方式及原理 | 在線式供電，靜態旁路開關（無間斷切換），雙重轉換技術。 | ||||||||||||||||
| 輸入相數 | 三相+N+G | ||||||||||||||||
| 輸入電壓 | 380VAC±25% | ||||||||||||||||
| 輸入頻率 | 50Hz±10%，60Hz±10% | ||||||||||||||||
| 軟啟動 | 0～100% 5sec | ||||||||||||||||
| 電池數量 | 30節/12V串聯 | ||||||||||||||||
| 電池電壓 | 360VDC | ||||||||||||||||
| 浮充電壓 | 405VDC | ||||||||||||||||
| 充電電流 | 1A～30A（根據電池容量設置） | ||||||||||||||||
| 額定功率 | 標稱容量×0.8 | ||||||||||||||||
| 輸出相數 | 三相+N+G | ||||||||||||||||
| 輸出電壓 | 380VAC±1%（穩態負載），380VAC±5%（負載波動） | ||||||||||||||||
| 輸出頻率 | 50Hz±0.05%，60Hz±0.05%（電池供電） | ||||||||||||||||
| 波峰因數 | 3：1 | ||||||||||||||||
| 輸出波形 | 正弦波 | ||||||||||||||||
| 總諧波失真 | 線性負載＜3%；非線性負載＜5% | ||||||||||||||||
| 動態電壓瞬變 | ＜±5% | ||||||||||||||||
| 瞬間恢復時間 | ＜10ms | ||||||||||||||||
| 平衡負載電壓 | ＜±1%；＜±5%（不平衡負載電壓） | ||||||||||||||||
| 過載能力 | 125% 1min，150% 1S | ||||||||||||||||
| 逆變器效率 | >91% | ||||||||||||||||
| 轉換時間 | 0ms | ||||||||||||||||
| 計算機通訊接口 | RS232，485（選件） | ||||||||||||||||
| 運行溫度 | 0～40℃ | ||||||||||||||||
| 相對濕度 | 30%～90% | ||||||||||||||||
| 運行高度 | ＜1000米（每增加100米功率下降1%，最高4000米） | ||||||||||||||||
| 冷卻方式 | 強制通風（溫控式） | ||||||||||||||||
| 噪聲dB | 40～50 | 45～55 | 55～65 | 65～75 | |||||||||||||
| 外形尺寸 W×D×H(cm) | 10-20K | 30-40K | 50-60K | 80-100K | 100-200K | ||||||||||||
| 60×70×135 | 71×72×145 | 71×85.5×150 | 110×86×168 | 180×110×168 | |||||||||||||
| 重量（kg） | 200 | 400 | 460 | 550 | 620 | 700 | 860 | 900 | 2100 | ||||||||
| 選件 | 并機模塊、諧波濾波器、輸入隔離變壓器、智能監控軟件、SNMP適配器 | ||||||||||||||||
