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CTD蓄電池質(zhì)量保證:
通過(guò)ISO90002、9001、14001認(rèn)證。
通過(guò)UL安全認(rèn) 中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部、電力工業(yè)部認(rèn)證。
航空運(yùn)輸符合IATA/ICAOA67條款。
水路運(yùn)輸符合非危險(xiǎn)物品MG27修正類別。
公路運(yùn)輸符合【Dry charge】49CFR171-189許可。
CTD蓄電池浮充使用:
UPS不間斷電源
通信及電力設(shè)施
EPS系統(tǒng)
防火、保全系統(tǒng)
各種檢測(cè)儀器
辦公室電腦、微電腦處理機(jī)及OA設(shè)備
CTD蓄電池應(yīng)用范圍 :
航空、航海設(shè)備 監(jiān)控系統(tǒng)
太陽(yáng)能系統(tǒng) 醫(yī)療設(shè)備
軍備電源
通訊設(shè)備 不間斷電源
電廠、電站 應(yīng)急燈
合閘電源

UPS售后服務(wù)
(1)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn):UPS安裝開(kāi)機(jī)時(shí),工程師將為用戶做一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。對(duì)象是用戶方設(shè)備維護(hù)人員。開(kāi)機(jī)調(diào)試工程師在現(xiàn)場(chǎng)將負(fù)責(zé)向客戶介紹:
(2)用戶專項(xiàng)檔案:凡購(gòu)買我公司設(shè)備的用戶,其基本資料(購(gòu)機(jī)時(shí)間、機(jī)器型號(hào)、用戶聯(lián)系方式等)存入公司用戶資料庫(kù),以便于提供用戶售后服務(wù)跟蹤。
(3)換機(jī)服務(wù):產(chǎn)品在使用過(guò)程中如出現(xiàn)故障,經(jīng)檢測(cè)非人為損壞或不可抗力損壞,不可維修的,由用戶或我公司填寫(xiě)換機(jī)申請(qǐng)表,公司將協(xié)調(diào)貨源,派遣工程師為用戶進(jìn)行免費(fèi)的換機(jī)、安裝服務(wù)。
(4)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維修:產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障,經(jīng)檢測(cè)非人為損壞或不可抗力損壞,公司將為用戶進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、維修。
蓄電池售后服務(wù)
(5)用戶檔案:對(duì)售出的電池我們建立“顧客檔案”實(shí)行跟進(jìn)服務(wù)。
(6)跟蹤回訪:電池售出后,實(shí)行隨時(shí)電話跟進(jìn),并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況,讓顧客用的放心。
(7)投訴回饋:發(fā)生顧客投訴時(shí),三小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)方案及退貨處理方案,直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。