市場是第一車間,市場是可以創(chuàng)造的。
中啟騰駿服務理念:
能量不間斷,服務無極限;快速,高效,責任,專業(yè);服務是中啟騰駿人的職業(yè)道德,服務是中啟騰駿的文化品牌價值,服務是中啟騰駿企業(yè)的社會責任。
五個第一原則:
第一任務是滿足顧客需求和解決問題;第一時間和地點;第一注意力和全力以赴;第一重要的分析是把握服務時機;第一有效率地服務需求反應。

有線通信局(站)、交換站;無線通信局(站)、分散基站;電力、軍用等各類專網(wǎng)通信基站;數(shù)據(jù)傳輸和電視信號傳輸;EPS/UPS;各種循環(huán)應用。
|
產(chǎn)品型號 |
額定電壓 |
10h率容量(Ah) |
長(mm) |
寬(mm) |
高(mm) |
總高 (mm) |
重量 (kg) |
短路電流 |
參考內(nèi)阻 |
端子類型 |
|
6FTJ-150B |
12 |
135 |
551 |
110 |
288 |
288 |
46.7 |
2700 |
4.33 |
FT-57 |
|
6FTJ-150A |
12 |
150 |
546 |
125 |
311 |
311 |
53.7 |
3000 |
4.33 |
FT-55 |
|
6FTJ-100A |
12 |
100 |
558 |
125 |
230 |
230 |
38.5 |
2100 |
4.8 |
FT-55 |
|
6FTJ-100B |
12 |
90 |
395 |
110 |
288 |
288 |
34.5 |
2100 |
5.5 |
FT-57 |
|
6FTJ-125A |
12 |
125 |
558 |
125 |
270 |
270 |
45.7 |
2500 |
4.37 |
FT-55 |
有線通信局(站)、交換站;無線通信局(站)、分散基站;電力、軍用等各類專網(wǎng)通信基站;數(shù)據(jù)傳輸和電視信號傳輸;EPS/UPS;各種循環(huán)應用。
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產(chǎn)品型號 |
額定電壓 |
10h率容量(Ah) |
長(mm) |
寬(mm) |
高(mm) |
總高 (mm) |
重量 (kg) |
短路電流 |
參考內(nèi)阻 |
端子類型 |
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6FTJ-150B |
12 |
135 |
551 |
110 |
288 |
288 |
46.7 |
2700 |
4.33 |
FT-57 |
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6FTJ-150A |
12 |
150 |
546 |
125 |
311 |
311 |
53.7 |
3000 |
4.33 |
FT-55 |
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6FTJ-100A |
12 |
100 |
558 |
125 |
230 |
230 |
38.5 |
2100 |
4.8 |
FT-55 |
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6FTJ-100B |
12 |
90 |
395 |
110 |
288 |
288 |
34.5 |
2100 |
5.5 |
FT-57 |
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558 |
125 |
270 |
270 |
45.7 |
2500 |
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FT-55 |
有線通信局(站)、交換站;無線通信局(站)、分散基站;電力、軍用等各類專網(wǎng)通信基站;數(shù)據(jù)傳輸和電視信號傳輸;EPS/UPS;各種循環(huán)應用。
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產(chǎn)品型號 |
額定電壓 |
10h率容量(Ah) |
長(mm) |
寬(mm) |
高(mm) |
總高 (mm) |
重量 (kg) |
短路電流 |
參考內(nèi)阻 |
端子類型 |
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6FTJ-150B |
12 |
135 |
551 |
110 |
288 |
288 |
46.7 |
2700 |
4.33 |
FT-57 |
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6FTJ-150A |
12 |
150 |
546 |
125 |
311 |
311 |
53.7 |
3000 |
4.33 |
FT-55 |
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6FTJ-100A |
12 |
100 |
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125 |
230 |
230 |
38.5 |
2100 |
4.8 |
FT-55 |
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6FTJ-100B |
12 |
90 |
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110 |
288 |
288 |
34.5 |
2100 |
5.5 |
FT-57 |
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6FTJ-125A |
12 |
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558 |
125 |
270 |
270 |
45.7 |
2500 |
4.37 |
FT-55 |

UPS售后服務
(1)現(xiàn)場免費培訓:UPS安裝開機時,工程師將為用戶做一次現(xiàn)場培訓。對象是用戶方設(shè)備維護人員。開機調(diào)試工程師在現(xiàn)場將負責向客戶介紹:
(2)用戶專項檔案:凡購買我公司設(shè)備的用戶,其基本資料(購機時間、機器型號、用戶聯(lián)系方式等)存入公司用戶資料庫,以便于提供用戶售后服務跟蹤。
(3)換機服務:產(chǎn)品在使用過程中如出現(xiàn)故障,經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞,不可維修的,由用戶或我公司填寫換機申請表,公司將協(xié)調(diào)貨源,派遣工程師為用戶進行免費的換機、安裝服務。
(4)現(xiàn)場設(shè)備維修:產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障,經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞,公司將為用戶進行免費現(xiàn)場檢測、維修。
蓄電池售后服務
(5)用戶檔案:對售出的電池我們建立“顧客檔案”實行跟進服務。
(6)跟蹤回訪:電池售出后,實行隨時電話跟進,并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報告蓄電池使用情況,讓顧客用的放心。
(7)投訴回饋:發(fā)生顧客投訴時,三小時內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場修復方案及退貨處理方案,直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。
(8)換機服務:正常情況下,退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測報告,確屬我公司原因我公司承擔責任;非我公司電池原因,我們出出具相應報告,對顧客的使用加以指導。