恒美百特的售后服務怎么樣?顆粒機設備怎么樣?
售后服務永遠沒有100%滿意,恒美百特一直在努力做到更好,現在做的還不夠好。
為了給用戶提供更好的服務,我們做了這些:
1、成立了專門的售后服務部。建立了一支專業的售后服務隊伍,里面的人員都是恒美百特挑選出來的技術骨干,技術很過硬。
2、投如大量資金購買專業設備。為更快、更好的為客戶服務,公司投入資金購買專業工具,還專門購買了兩臺售后服務車,以最快速度解決客戶問題。
3、逐步完善售后服務體系。恒美百特在努力打造自己的專業售后服務體系,更快速的響應,迅速解決問題,主動的售后回訪,讓客戶買到好設備,更享受到好服務。
我們的售后服務建設也只有三年的時間,我們做的還遠遠不夠,給很多客戶造成了不便,我們深表歉意。
今天一個人給我們的銷售人員通話,說,人家都說恒美百特設備不錯,售后服務一般。
如果這個人是我們的同行,那聽聽就算了。
如果這個人是客戶,我們深表歉意,并努力做的更好。
木屑顆粒機行業發展的時間很短,看看周邊的廠家,有5年以上歷史的都沒有,所以能做好售后服務的就更少了。
因為售后服務需要豐富的經驗。
那么為什么聽到那么多關于恒美百特服務不好的聲音呢?
恰恰是因為恒美百特做的大,客戶數量多的原因。恒美百特在山東來說屬于規模最大的一家,分期付款也是業內乃至全國來說唯一一家,100個客戶10個差評,跟一個客戶沒有差評來比較,您會選擇哪一個呢?
對于我們自己,我們深感不足,對于客戶我們深表歉意,但我們也自信的說,恒美百特的售后是行業內最好的
保修一年,終身維護;24小時接受技術咨詢,為顧客提供技術診斷;維修人員在接到故障通知后迅速到位,排除故障;協助用戶系統升級,設備、模具更新。
山東恒美百特新能源環保設備有限公司