售后服務承諾書 1、我公司產品保修期：12個月（以先到為準）。保修期自項目完成、驗收合格并交貨使用之日算起。一切因廠方組裝疏忽，或設計及原材料選用不當等原因而致的零部件損壞或機組其它故障，均由供方無條件負責維修（易損件、電器部件，日常使用配件、人為操作錯誤、疏忽保養等情況除外）。 2、用戶在使用過程中人為造成的設備損壞、我公司免費提供技術服務，積極幫助修復；在保修期內因設備自身發生損壞或出現故障，我公司技術人員首先進行電話指導排除故障，如果仍然不能解除故障，則盡快技術人員到現場排除故障，不可抗拒的因素除外，對顧客質量問題的投訴，我們將嚴格遵循實事求是的原則，派
專人負責到底，在最快的時間內給顧客滿意的答復。 3.凡是因需方在機器接線過程中造成的機器損壞，供方不予承擔責任。 4．凡是因需方使用過程中因缺相造成的設備損壞，供方不予承擔責任。 5、常年供應原廠零配件； 6、設備出保后，廠商無條件提供技術支持。 7 、我公司每年對用戶進行走訪了解產品的使用情況，幫助解決使用過程中可能遇到的各種情況，同時征求質量改進意見，以便更好的為用戶服務。 9、售后服務站及聯系方式： 公司本部售后服務： 聯系人：李經理 聯系電話：
