在工業(yè)生產(chǎn)活動中，硬件產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性對于整條生產(chǎn)線的安全生產(chǎn)和高效生產(chǎn)至關(guān)重要，但是我們也不能忽視軟件配置。因為軟件問題也可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失或生產(chǎn)線無法正常執(zhí)行任務(wù)，對整條生產(chǎn)線的影響也十分巨大。因此，在工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境中的硬件和軟件方面，故障排查是一個必須的步驟，它可以確保設(shè)備始終正常運行，保證生產(chǎn)效率，維持安全可靠。
今天，零萌就帶領(lǐng)大家，走進一個因為軟件配置而影響生產(chǎn)的現(xiàn)場案例，讓我們一起做好故障排查、保障自動化生產(chǎn)線高效可靠吧！
01
客戶反饋：設(shè)備在現(xiàn)場出現(xiàn)cn-8032-l模塊掉線的問題，導(dǎo)致機臺觸發(fā)急停，產(chǎn)線停止自動運行，需要手動恢復(fù)，影響正常生產(chǎn)調(diào)試。如果掉線不能有效解決，將影響最終投產(chǎn)。
02
技術(shù)人員到現(xiàn)場溝通后，確認三條產(chǎn)線，其中兩條產(chǎn)線出現(xiàn)了相同位置的掉線故障，且掉線后1秒鐘左右會自動恢復(fù)。客戶曾進行過模塊替換，但未起作用。初步判斷掉線問題不是模塊本身質(zhì)量問題，并采取以下措施進行故障排查：
1、更新模塊固件信息和程序gsd文件，排除固件不匹配原因。
2、重新更換模塊，排除模塊個別質(zhì)量問題。
3、確認網(wǎng)絡(luò)、交換機和開關(guān)電源等硬件信息，大致排除相關(guān)硬件質(zhì)量問題。
4、更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，排除網(wǎng)絡(luò)因素。
5、經(jīng)過濾波器連接電源，排除電源因素。
6、排除網(wǎng)絡(luò)ip地址沖突的問題。
7、關(guān)閉連接外網(wǎng)的路由器，有效降低掉線頻率，但故障未完全解決。
8、抓取網(wǎng)絡(luò)報文，發(fā)現(xiàn)profinet非循環(huán)服務(wù)數(shù)據(jù)包，該數(shù)據(jù)超時導(dǎo)致plc端報錯。
9、在上一步的基礎(chǔ)上，排查客戶程序。
通過分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包，發(fā)現(xiàn)客戶調(diào)用了西門子的modbus通訊程序，并在調(diào)用功能塊的過程中，將ct-7221模塊的硬件標識符填入了程序引腳，致使plc不斷向ct-7221模塊發(fā)送udp數(shù)據(jù)包，出現(xiàn)“非循環(huán)服務(wù)超時”錯誤，導(dǎo)致機器離線。
通過優(yōu)化程序、隔離不必要的通信并確認網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中沒有 udp 數(shù)據(jù)包，該問題已得到解決。
03
以上案例中存在的問題，與由網(wǎng)絡(luò)干擾或中斷導(dǎo)致的典型 pn 通信超時不同。非循環(huán)服務(wù)超時通常與客戶編程、cpu 性能和網(wǎng)絡(luò)負載能力有關(guān)。盡管發(fā)生此問題的可能性很小，但也不是完全沒有，后續(xù)可以通過對程序或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行故障排除來解決。
軟件問題常常不易察覺，但只要我們大家一起用心，逐步排查，一定能找到原因，解決問題，保障生產(chǎn)！
那么本期的零萌說就到這里，我們下期再見！