系統會先接通銷售的電話，再去撥打客戶的電話。這樣就會避免無人接聽、占線、線路故障等問題導致的客戶流失。自動篩選號碼，把那些空號、停機、重復的號碼篩選刪除，大大節省了銷售的時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼，放在一個新的聯系名單中，后續接著聯系溝通。在客戶參與的基礎上，通過一些周邊手段，將客戶所預約的需求或服務，發送給客戶。
穩定性是首先要考慮的標準，也是最重要的因素。只有系統穩定，系統運行和業務管理才會更加順暢。呼叫系統的穩定性主要由系統核心交換(CTI)決定，其次受軟硬件質量和各功能組件與硬件配合程度的影響。比如遠程備份服務器和雙回路供電的呼叫系統在數據安全和運行穩定性方面更有保障。一般來說，針對單一需求開發的一次性軟件的穩定性遠不如市場上廣泛使用的軟件。畢竟已經形成了產品化、規模化，可以通過用戶反饋不斷優化。
在選擇服務提供商時，應綜合調查其能力，ISO9001質量管理標準、國際IT服務管理專業標準、CMMI國際認證標準等。這些標準認證是判斷服務提供商能力的客觀指標。在調查了呼叫系統的穩定性、擴展能力、施工成本和第三方標準認證后，結合企業自身的情況和業務特點，提出了有針對性的個性化需求，以滿足企業的具體需求，基本確定了一套云呼呼叫中心客戶系統的施工方案。技術擁有十年的研發經驗和豐富的客戶案例，可以為您提供高質量的呼叫中心系統解決方案，幫助您的企業提高客戶服務質量，優化服務流程，提高銷售。
對我們來說并不陌生，就是我們所熟知的客服人員，對著一大堆的電話列表，進行電話撥打，然后根據被撥打的電話，區分出有效顧客，和無效顧客，最后對客戶進行跟進。但這樣我們就要占用大量的時間，和較多的人力，并且通過率還會特別的低。而電銷外呼軟件在這個時候的用處就是，它可以把數據進行篩選，留下精確數據，相當于數據清洗，來幫助我們去“去偽存真”這樣大大的提高了我們的工作效率，而且成交度也極高。為銷售與客戶通話提供了溝通平臺，還能進行錄音功能。