尊重客戶，理解客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是我們的服務(wù)宗旨，全心全力、盡心盡責(zé)為客戶排憂解難是我們的服務(wù)理念。我們要 用“心”去溝通，用“六心”去服務(wù)。
一、關(guān)心和愛心：站在客戶角度，把握客戶的心情和需求，急客戶之所急；提前為客戶想到問題，把問題處理在萌芽狀態(tài)中，防止問題的擴(kuò)大。
二、誠心和細(xì)心：發(fā)自內(nèi)心地視客戶為自己的衣食父母；細(xì)致入微體貼客戶，為客戶辦一些實(shí)事，讓客戶感覺到你存在的重要性。
三、用心和恒心：用心地對待和完成每項(xiàng)工作和服務(wù)，對于客戶的每一件咨詢請求、申告、投訴等要做到處處有著落，事事有人管；視服務(wù)為事業(yè)，質(zhì)量為生命，持之以恒。
服務(wù)上的疏忽往往是微小的，一剎那的，但對客戶的傷害和留在客戶心里的懊惱情緒則是長久、傳播的，對企業(yè)形象的損失也可能是持續(xù)的、不斷延伸放大的，這就是我們在服務(wù)方面提出“全心全力、盡心盡責(zé)”的理念。不管是老客戶還是新客戶，我們要用“全心全力、盡心盡責(zé)”的標(biāo)準(zhǔn)去完成好每一次服務(wù)客戶的任務(wù)。通過“全心全力、盡心盡責(zé)”的服務(wù)換來客戶的滿意和我們的欣慰。
ETP48400 型號說明圖
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1.1 典型組網(wǎng)
ETP48400系統(tǒng)電源與機(jī)房內(nèi)設(shè)備的典型組網(wǎng)圖如圖1-2所示。
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1.1 組成與配置
系統(tǒng)組成
ETP48400 電源系統(tǒng)由系統(tǒng)插框、整流模塊、監(jiān)控模塊組成。整流模塊型號為R4850G2，監(jiān)控模塊型號為PMU 10A。
圖1-1 ETP48400外觀
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（1）BLVD負(fù)載線（LOAD0-LOAD2）
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(2)交流輸入端
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(3)監(jiān)控模塊
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(4)整流模塊
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(5)電池及LLVD負(fù)載（LOAD3-LOAD5）接線端
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(6)電池空開
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(7)負(fù)載空開（LOAD0-LOAD5）
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系統(tǒng)配置
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1.4 系統(tǒng)特點(diǎn)
ETP48400 主要特點(diǎn)如下：
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完善的電池管理功能
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在線升級功能
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可通過 DB50 接口外接傳感器轉(zhuǎn)接盒，實(shí)現(xiàn)用戶接口的擴(kuò)展
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支持電子標(biāo)簽功能
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支持整流模塊、監(jiān)控模塊熱插拔
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整流模塊功率因數(shù)值高達(dá) 0.99
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整流模塊效率高達(dá) 96%
工作原理
ETP48400 的工作原理說明如下：
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ETP48400 通過前級配電單元支持單相及三相輸入。
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交流電源通過系統(tǒng)背板給整流模塊供電。
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整流模塊的直流輸出經(jīng)過母排匯總后分成多個(gè)負(fù)載支路供電。
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站點(diǎn)監(jiān)控模塊 PMU 10A 實(shí)時(shí)監(jiān)控 ETP48400 內(nèi)的各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)，并及時(shí)對各種工
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作狀態(tài)進(jìn)行判斷和上報(bào)告警信號
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1.5 部件介紹
1.5.1 交直流配電插框
介紹交直流配電插框的外觀、特性。
外觀
ETP48400 交直流配電插框如圖 1-5 所示。
圖 1-5 ETP48400 交直流配電插框
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特性
前進(jìn)線，前出線，具有易維護(hù)和易操作特性。
支持帶部件運(yùn)輸，方便搬運(yùn)。
1.5.2 整流模塊
介紹整流模塊（PSU）的外觀、特性、技術(shù)指標(biāo)。
PSU 的面板示意圖請參見圖 1-6，
圖 1-6
PSU 面板示意圖
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（1）電源指示燈 (2)告警指示燈 (3)故障指示燈
PSU 特性如下：
高效率且運(yùn)行穩(wěn)定
支持熱插拔
具有輸入過欠壓、輸入過流、輸出過壓、輸出短路、輸出限流、過溫保護(hù)功能
整流模塊技術(shù)指標(biāo)請參見表 A-1。
1.5.3 監(jiān)控模塊
PMU 10A 的面板示意圖請參見圖 1-7。
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（1）運(yùn)行指示燈 (2)告警指示燈 (3)DB50 接口 (4)FE 通信口（預(yù)留）
（5）COM_485
南向通信口
(6) COM_OUT
北向通信口
(7) COM_IN 北向通信口
PMU 10A 特性如下：
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完善的電源管理及蓄電池智能管理
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支持電子標(biāo)簽功能
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支持在線升級功能
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支持 2 路干結(jié)點(diǎn)輸出
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支持 7 路備用開關(guān)量輸入
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