隨著科技的不斷發(fā)展，人工智能（AI）已經(jīng)深入到各個(gè)行業(yè)，其中智能電銷機(jī)器人更是成為電銷行業(yè)不可或缺的一部分。智能電銷機(jī)器人采用先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)撥打、語(yǔ)音交互、數(shù)據(jù)記錄等功能，為電銷行業(yè)帶來(lái)了革命性的變革。
電銷機(jī)器人有哪些功能：
1、自動(dòng)外呼
一天自動(dòng)外呼3000余次無(wú)需人工干預(yù)，能撥打時(shí)段設(shè)定、通話話術(shù)設(shè)置、語(yǔ)言自動(dòng)識(shí)別、精準(zhǔn)回復(fù)提問(wèn)、意向客戶篩選等。
2、外呼錄音
對(duì)外呼進(jìn)行錄音方便后續(xù)人工對(duì)接，支持錄音轉(zhuǎn)換文字、錄音自動(dòng)保存、電話錄音統(tǒng)計(jì)等。
3、智能溝通
真人交互、各行業(yè)專業(yè)知識(shí)解答，采用ASR NLP TTS技術(shù)、0.8秒響應(yīng)回饋，還能語(yǔ)言意圖識(shí)別、行業(yè)話術(shù)定制。
4、模擬真人對(duì)話打斷
通話過(guò)程識(shí)別客戶打斷意圖，完美打斷對(duì)答、模擬真人對(duì)答、模擬真人發(fā)聲。
5、模擬真人電銷通話
智能電銷機(jī)器人通過(guò)AI語(yǔ)言學(xué)習(xí)機(jī)制，模擬真人聲音進(jìn)行電話銷售，能以最快的速度對(duì)客戶的語(yǔ)言進(jìn)行處理和回復(fù)。
6、智能人工對(duì)接
智能電銷機(jī)器人對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，一旦客戶表明興趣能在第一時(shí)間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶流失率，提高成單量。
7、數(shù)據(jù)管理
意向客戶轉(zhuǎn)接、意向客戶篩選、客戶類型統(tǒng)計(jì)、客戶類別分類、潛在客戶提示。