不知道大家在日常生活中有沒(méi)有遇到這種情況：來(lái)電話(huà)了，接起來(lái)，但里面是機(jī)器人在說(shuō)話(huà)，不是真人在說(shuō)話(huà)。基本上你說(shuō)一句對(duì)方要停頓一兩秒之后給你反應(yīng)，有的時(shí)候你可能覺(jué)得機(jī)器人很傻，不能理解你說(shuō)的話(huà)，這個(gè)時(shí)候只好轉(zhuǎn)人工接聽(tīng)，來(lái)解決你的問(wèn)題。人工智能再也不是一個(gè)新鮮詞了，但也沒(méi)有到濫用的地步，它只是變得越來(lái)越廣泛了。我對(duì)于人工智能的了解基本都是來(lái)源于之前參加的一個(gè)智能外呼機(jī)器人項(xiàng)目。
1.自動(dòng)化呼叫和篩選
智能電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)可以自動(dòng)撥打電話(huà)并進(jìn)行初步意向客戶(hù)篩選，減少了銷(xiāo)售代表需要手動(dòng)篩選潛在客戶(hù)的時(shí)間和精力。每天可以幫你大量的撥打電話(huà)，每天最少可以撥打3000通電話(huà)，至高可無(wú)上限撥打，幫你篩選掉拒絕的、不需要的客戶(hù)。有需要的客戶(hù)，會(huì)自動(dòng)劃分：A\B\C\D，這使得銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠更快地識(shí)別出有意向的潛在客戶(hù)，并將他們轉(zhuǎn)移到下一個(gè)銷(xiāo)售階段。
2.日呼量大，支持自主學(xué)習(xí)
智能電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)每天可以撥打的電話(huà)在3000通以上，相當(dāng)于5-10個(gè)人員的工作量，大大的提高了工作效率。機(jī)器人不斷推送有意向的客戶(hù)，通話(huà)錄音，客戶(hù)的聯(lián)系方式，直接到你的微信上。人工只需要跟進(jìn)有意向的客戶(hù)洽談合作就可以了。
3、它還可以設(shè)置關(guān)鍵詞打斷人工自動(dòng)介入，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)到哪個(gè)關(guān)鍵詞，系統(tǒng)自動(dòng)判斷為意向客戶(hù)，直接轉(zhuǎn)人工！不讓你錯(cuò)過(guò)每一通意向客戶(hù)的重要通話(huà)！