不知道大家在日常生活中有沒有遇到這種情況：來電話了，接起來，但里面是機器人在說話，不是真人在說話。基本上你說一句對方要停頓一兩秒之后給你反應，有的時候你可能覺得機器人很傻，不能理解你說的話，這個時候只好轉人工接聽，來解決你的問題。人工智能再也不是一個新鮮詞了，但也沒有到濫用的地步，它只是變得越來越廣泛了。我對于人工智能的了解基本都是來源于之前參加的一個智能外呼機器人項目。
1.自動化呼叫和篩選
智能電話機器人系統可以自動撥打電話并進行初步意向客戶篩選，減少了銷售代表需要手動篩選潛在客戶的時間和精力。每天可以幫你大量的撥打電話，每天最少可以撥打3000通電話，至高可無上限撥打，幫你篩選掉拒絕的、不需要的客戶。有需要的客戶，會自動劃分：A\B\C\D，這使得銷售團隊能夠更快地識別出有意向的潛在客戶，并將他們轉移到下一個銷售階段。
2.日呼量大，支持自主學習
智能電話機器人系統每天可以撥打的電話在3000通以上，相當于5-10個人員的工作量，大大的提高了工作效率。機器人不斷推送有意向的客戶，通話錄音，客戶的聯系方式，直接到你的微信上。人工只需要跟進有意向的客戶洽談合作就可以了。
3、它還可以設置關鍵詞打斷人工自動介入，當客戶問到哪個關鍵詞，系統自動判斷為意向客戶，直接轉人工！不讓你錯過每一通意向客戶的重要通話！