電話營銷是各個企業都在用的獲客模式，一個企業如果想擴張市場規模，想把公司業績做得更加好，那就得開拓新的拓客途徑，運用更加高效快捷的營銷方式。
電話營銷行業存有從業人員少、招人難、人員流動大、學習培訓周期時間較長等難題，企業成本逐漸提升。好不容易花費高成本招到員工，卻也有上崗工作慢、工作效率低、工作能力水準差等難題。這類難題，可是AI人工智能卻可以免受情感起伏干擾，隨時隨地保持穩定的工作態度及其工作效能，及時追蹤分析客戶信息并向企業匯報，便于企業對外部市場變動及時采取行動。
人工外呼系統是需要銷售人員接聽電話的，系統通過篩選刪除號碼、大數據分析等等，配合銷售人員跟進客戶，它的工作主體是銷售人員。而AI機器人外呼系統，是人機合成模式，有80%都是機器人在工作中，人工之占20%，總的來說就是機器人負責前期的篩選意向客戶，銷售人員負責后續的跟進客戶，工作主體是AI機器人。人工外呼系統每天可以撥打的電話數量一般在200+通。而AI機器人每天可以撥打800+通電話，并且可以設置行業術語，智能的與客戶對話。判斷出客戶意圖，精準地篩選出意向客戶。所以現大部分企業都會選擇電話機器人使用。
