個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
根據是否帶密碼，可分密碼鍵盤讀卡器和普通讀卡器。密碼鍵盤讀卡器：有些讀卡器不但帶wiegand26/34卡號輸出，同時帶鍵盤輸出，適合用于“卡+密碼”的門禁場合。常見普通讀卡器款式：根據讀卡的距離分還有長距離讀卡器：如何選擇注意事項一:是選購國產讀卡器還是進口讀卡器?進口讀卡器，技術較為成熟，產品的返修率低，外觀設計比較精美耐看。缺點是:產品的價格昂貴，服務沒有國產讀卡器及時，而且必須使用配套品牌的進口感應卡，進口感應卡也比較昂貴。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
以380伏電動機為例說明。為了使電動機不過電流，就要維持磁通密度不變。在50HZ電源條件下，維持磁通密度不變的電壓是(5O/60)X380=317伏。就是說只要把電源電壓降至317伏，60HZ，380ⅴ的電動機在50HZ，380ⅴ的電源上使用不會發熱。同時注意以下兩個問題。電動機轉速將降低17%左右。由于電壓為額定電壓的83%，降壓后使用的功率僅為原電動機功率的83%。以上所述，在使用一些老電動機和進口設備(如美國，日本，韓國等)的電動機時希望對電工同行們有所幫助。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
