穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性不是越高越好，世界上沒有穩定的系統，更高的穩定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統恢復運行的時間、自動化程度也是穩定性的一個重要方面。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統的穩定性的真實信息。
電線能承受的電流，不是計算出來的，而是實驗得到的結果。測試方法大概就是在20°C環境下，對1米長度的電線進行加壓測試，獲得該長度電線能夠持續通過的安全電流值。這個數值會被標注在產品的銘牌上——每個品牌、每個型號的電線，只需要測試一次。電線承載的安全電流量是在多部門通過各種生產試驗后制訂標準后由各生產單位以標準組織實施生產。而消費者在使用時必須按照標準范圍內選擇使用。選用電線必須遵守的原則：按使用環境及敷設方式選擇。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
對于多臺電動機共用一臺變頻器容量選擇的計算，除上面幾點外，還要按各電動機的電流總值選擇。設所有電動機的功率相等，如有部分電動機直接時，可按下式進行計算容量:Ife≥N2Iq+(N1-N2)Ie/kf；式中的N1為電動機總臺數；N2為直接啟動電動機臺數；Iq為電動機直接啟動電流，；kf為變頻器允許過載倍數，一般為1.5倍計算；這樣相對比采用多臺小功率的變頻器要節約投資。當幾臺電動機功率差別大，并且不能同時啟動，工作時不易采用一臺變頻器來拖動幾臺電動機，否則選擇的變頻器功率會很大，在經濟上不劃算。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。