個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
星形接法轉三角形接法時加入了一個接觸器和3個電阻。一開始這電阻不投入起動，就在星型轉三角型之間接通一下就斷開，起過渡作用。所以也稱為"過渡電阻"。其阻值很小，幾歐到十幾歐。電阻接通的時間很短，長只有1s。作用：降低星角轉換瞬間大電流的沖擊。起限流作用。在星接轉角接的過程中，電壓突然升高radic;3倍，對電機有沖擊，對電源的要求也較高，加了電阻能很好地起到緩沖作用，限制了沖擊電流。對于很多大功率電機來說，星形啟動的電流雖然可以降低3倍，但是在切換到三角形運行時，還會發生二次沖擊電流。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
在變頻器功能輸入端子中，經過功能設置，使其中的兩個或多個端子用于頻率給定。常用的有：正轉、反轉給定：在多功能輸入端子中任選兩個，經過功能預置，使之成為“正轉”端子和“反轉”端子，如下圖所示。多段速度給定：在多功能輸入端子中任選若干個，經過功能預置，使之成為多段速控制端子，如下圖所示，則通過該幾個端子的不同組合，可以得到不同的轉速。模擬量給定就是通過變頻器提供的RS485接口或PLC給定。模擬量給定是通過變頻器的模擬量端子從外部輸入模擬量信號進行給定，并通過調節模擬量的大小來改變變頻器的輸出頻率。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
