個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
但采用正弦波PWM方式時，低次的諧波分量小，影響變小。減弱或消除振動的方法是在變頻器輸出側設置交流電抗器，以吸收變頻器輸出電流中的高次諧波電流成分。使用PAM方式或方波PWM方式變頻器時，可改用正弦波PWM方式變頻器，以減小脈動轉矩。電動機振動的原因可分為電磁與機械兩種。1)電磁原因引起的振動表現為：較低次的諧波分量與轉子的諧振，使固有頻率附近的振動分量增加。由于諧波產生的脈動轉矩的影響發生振動，特別是當脈動轉矩的頻率同電動機轉子與負載構成的軸系扭轉固有頻率一致時將發生諧振。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
ISO-on-TCPISO-on-TCP支持第4層TCP/IP協議的開放數據通信。用于支持SIMATICS7和PC以及非西門子支持的TCP/IP以太網系統。ISO-on-TCP符合TCP/IP，但相對于標準的TCP/IP，還附加了RFC1006協議，RFC1006是一個標準協議，該協議描述了如何將ISO映射到TCP上去。UDPUDP(UserDatagramProtocol，用戶數據報協議)，屬于第4層協議，提供了S5兼容通信協議，適用于簡單的交叉網絡數據傳輸，沒有數據確認報文，不檢測數據傳輸的正確性。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
