從嚴格的定義上說，呼叫中心與400電話是兩個單獨的產品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號碼而已。具體來說，任何一個呼叫中心都需要一個外顯的號碼，這個外顯號碼可以是手機號碼、可以是座機號、也可以是運營商提供的特殊號碼，如：800號碼、400號碼、1或9開頭的短號碼等。400電話也是屬于此類特殊號碼，需要企業去電信運營商（或者代理商）處申請，以作為自己呼叫中心的接入號碼。
400號碼長達10位，是電信運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業務，目前已廣泛用于各個領域和行業的售前、售后客戶服務。一個400號碼可以綁定企業原有的多個實體電話，企業對外只需公布一個全國統一的400號碼即可，簡潔易記。并且400號碼對全國各地的主叫用戶免除長途費，只收取本地市話費，使得用戶撥打企業電話的意愿更強。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
4069六反相器推薦工作條件電源電壓范圍3v-15v；輸入電壓范圍0v-VDD工作溫度范圍：M類-55℃-125℃，E類-40℃-85℃功耗700mw靜態電流25攝氏度時＜4uA；輸出低電平電壓0.05V；輸出高電平電壓VDD-0.05V；輸入輸出傳播時間小于90ns內部結構及管腳序號見下圖三。圖三CD4069六反相器內部結構及管腳反相器基本概念以及與非門的關系反相器，顧名思義，“反”就是反過來的意思，就是和前一個不一樣，“相”就是相位、狀態的意思，反相器就是非門電路，也即輸入低電平輸出就是高電平，或者輸入高電平輸出就是低電平；這里所說的高低電平是相對的，即高與低之間相對而言，并不是具體的某一個值，比如3v也可能是高電平也可能是低電平。