電話營銷主要采用廣撒網的方式進行大范圍的呼出，在大量的號碼中一個一個的撥打尋找有效客戶，使用這種方法撥打的電話基數越大獲得意向客戶的可能性就更大。而傳統的呼叫方式十分單一，純人工的撥號方法，效率慢效果差。與之相比使用電腦呼叫系統大大提高了銷售的工作效率，從而鞏固公司的市場。
外呼，快速篩選客戶線索。系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。呼叫彈屏，即時了解客戶信息。呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在短時間內了解客戶。
歷史曲線圖，歷史報警表格查看歷史數據和報警.2)巨控云平臺的網頁上，可以直接導出EXCEL數據表格和報警表格到電腦，供打印和處理。GRM500的歷史數據和報警功能具備斷線續傳功能，即使記錄的時候由于網絡中斷或者卡欠費，導致GRM500無法連接服務器，定時記錄的數據會在模塊下次上線后，補錄到云服務器，并不會丟失歷史數據。手機短信報警和1)只要在模塊配置軟件里面配置PLC發送短信的條件，內容接收人，下載到模塊。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵，維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
主要用于不易接觸的地方，如老式電感鎮流器。0I類:這類電器有工作絕緣，有接地接零端子，可以接線也可以不接線(如用于干燥環境，木質地板的室內)如電烙鐵。I類:該類電器觸電保護不僅依靠工作絕緣還依靠內部的接地端子(其設備外殼不設接地端子)自設備內引出帶保護插頭的電源線，將接地端子接黃綠雙色線。如電冰箱、洗衣機電風扇、空調等均屬此類。Ⅱ類:帶有雙重絕緣或加強絕緣的設備，無接地接零要求。所謂雙重絕緣是指除基本的工作絕緣外，還提供獨立的保護絕緣或加強絕緣，以及附加有效的安全措施。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。