自動(dòng)外呼系統(tǒng)又叫批量外呼系統(tǒng)，指的是銷售人員可批量選擇需要發(fā)起呼叫的，由系統(tǒng)自動(dòng)推送或發(fā)起呼叫。自動(dòng)外呼系統(tǒng)又分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)。其中預(yù)覽式外呼系統(tǒng)推送客戶信息后由坐席人員預(yù)覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動(dòng)挑選下一個(gè)用戶，整個(gè)過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷；預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)則不涉及預(yù)覽過程，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起呼叫，并判斷電話的接聽狀態(tài)，并將被接起的電話轉(zhuǎn)接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時(shí)間，提高坐席效。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。
其實(shí)想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對(duì)不同的用處，呼叫中心廠商會(huì)提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對(duì)廠商，那么你的系統(tǒng)就會(huì)運(yùn)行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。
1P的單極斷路器2P二極斷路器3P三極斷路器4P四極斷路器1P+N：?jiǎn)螛O+N斷路器3P+N——帶零線端子的三極開關(guān)(零線不開斷)：1P(1極)的斷路器：它的接線頭只有一個(gè),適用于斷開一根相線；：2P(2極)的斷路器：它的接線頭有二個(gè),一個(gè)接相線一個(gè)接零線,這種開關(guān)適用于控制一相一零，同時(shí)控制火線、零線，且都具有熱磁脫扣功能；：1P+N的斷路器：它的接線頭二個(gè)，可以接入火線和零線，同時(shí)控制火線、零線，但只有火線具有熱磁脫扣功能(零線不開斷)：3P(3極)的斷路器：它的接線頭有三個(gè),三個(gè)都是接"火"線,這種開關(guān)用于控制三相380V電壓線路；：4P(4極）的斷路器：它的接線頭有四個(gè),三個(gè)都接"火"線,一個(gè)零線,這種開關(guān)適用于控制三相四線制線路；選用：如果設(shè)備額定電壓是220V時(shí)，選用1P或2P的斷路器，如果是380V，就需要3P或4P了，對(duì)于設(shè)備不需要接入零線的就只選3P就可以了，如電動(dòng)機(jī)、風(fēng)機(jī)、水泵等只用3P斷路器；如是380V的開水器、熱水器之類的設(shè)備，就需要4P了，而且還要帶漏電保護(hù)功能的斷路器，這是為防止漏電事故。