現在市場上的呼叫中心系統種類繁多，的確讓客戶選擇有點困難，但是關注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統。
系統功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費的方式，現在云呼叫中心是按照坐席數量和使用時間來付費的，次使用可以支付短期費用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統和服務有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用，這個就需要謹慎考慮了。
在使用開關電源驅動感性的電磁式繼電器時，為了防止繼電器吸合導致的瞬時壓降造成開關電源損壞，一般我們將開關電源容量多預留出30%。、為了杜絕開關電源電子線路內的電磁干擾，影響到pl單片機等對電源質量較高的負載設備正常運行，我們應按照要求將開關電源接線端子上的“PE/FG”端子（圖四示）進行可靠接地處理。當然以上針對開關電源使用中所需注意的三點事項，僅是其諸多注意事項當中具代表性的，此外類似多電壓等級輸出端GND是否共用；安裝環境限制等事項，也是我們使用中必須要加以考慮的。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
