穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性不是越高越好，世界上沒有穩定的系統，更高的穩定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統恢復運行的時間、自動化程度也是穩定性的一個重要方面。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統的穩定性的真實信息。
變頻器技術作為一項先進的節能技術，已經被推廣應用多年。變頻器也廣泛應用在工業和民用的各個方面。但采用變頻器后是否真的節能？人們的感受往往不一樣。觀點一：有人說，我家安裝了變頻空調，但并不省電，甚至更費電了。所以變頻器并不節能。觀點二：也有人說，我們廠冷水機組水泵進行了變頻改造，節能效果非常明顯。所以變頻器可以節能。觀點三：變頻器調速看似可以省電，但是由于變頻器效率不高，且電機在低速時效率也會降低，所以變頻器并不節能。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
電容補償柜里面全部是補償電容和接觸器等，也就是說它是采用電容的移相原理來補償設備產生的無功損耗的。一般停電或者送電不用操作，它可以隨總電源的開啟和關閉并列運行的。一般只要注意隨時檢查里面電容有沒有漏液或者發出異響等不正常情況就可以了。電力電容器周圍環境的溫度不可太高。如果環境溫度太高，電容工作時所產生的熱就散不出去；而如果環境溫度過低，電容器有關技術條件規定，電容器的工作環境溫度一般以40℃為上限。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。