個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
我們通過選擇合適的電路元件參數，使其發射結正偏、集電結反偏（Uc＞Ub＞0），那么該電路就工作在放大狀態，輸入、輸出電流滿足ic=βib關系，也即集電極電流是基極電流的β倍。設輸入為一正弦交流小信號u1（注意是小信號，也即在±0.7v內，如果超過了這個范圍會出現飽和失真、截止失真問題），其大小和方向均做周期性變化，平均值為零；經過電容C1的耦合后其與原直流偏置電壓Ube疊加后變成了脈動直流信號u2，也即u2的波形和u1一樣，但u2均為正值即u2＞0，u2的平均電壓不在為零，這樣做的目的是因為發射結導通有一個死區電壓，必須抬升電壓后才能保證完整的信號輸入，否則信號會被削去大部分，造成了嚴重的失真。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
另外，讀卡器是一種長時間使用的設備，電路設計中一定要有防死機的電路進行保護，這點也是要注意的。注意事項四:是選用封膠的還是不封膠的讀卡器?建議選用不封膠的讀卡器，理由是:即使封膠了，蜂鳴器還是裸露在外面的，這里進水也會損壞讀卡器。封膠采用的材料是樹脂類的，國內一般都采用手工封膠固化劑混和不均勻，國內的樹脂材料價格便宜但質量不好，長時間使用后會有導電性，使得讀卡器運行混亂或者死機，進口樹脂價格昂貴國內廠家一般不愿意采用，平攤到每個讀卡器要十幾塊成本，此外，封膠也不適合設備散熱，對讀卡器的性能也是有影響的，所以，除非特殊場合一般沒有必要一定要采用封膠的讀卡器，特殊場合對讀卡器進行一些防水保護就可以了。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
