穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性不是越高越好，世界上沒有穩定的系統，更高的穩定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統恢復運行的時間、自動化程度也是穩定性的一個重要方面。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統的穩定性的真實信息。
市場上比較好的弱電線材牌子有秋葉原、飛利浦、安普永興、大唐、普天、TCL等。不過要注意不要買到品牌假貨弱電線管弱電與強電一樣，一般都是將線路套在線管中，然后埋入線槽內。弱電改造施工時，還需要用到的一種重要材料就是線管。弱電使用的線管可以與強電使用的一樣，常用的是PVC線管，但是盡量在顏色上進行區分。不過如果因為距離強電太近，弱電可以采用鍍鋅鋼管，以減少信號干擾。其他弱電配件介紹弱電改造時除了需要用到各種線和線管，另外還需要一些其他的配件。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
心臟在胸腔左邊。研究表明，電流從人的左手到雙腳時，電流量的67％通過心臟由右手到雙足，7％到心臟；右手到左手時有3％，左腳到右腳時只有0.4％的電流經過心臟。左零右火的設置就是盡量減少心臟觸電的概率。那么問題來了，接錯會不會有什么影響？單相電器的插頭如果插反了，火線和零線顛倒了使用兩腳電源插頭的電器，是不必區分火線、零線的，因為插頭是任意插的。這類電器通常是塑料外殼，沒有漏電問題。如電視機、塑殼電吹風、塑過小電扇…如果顛倒，是否會造成危險？（比如開關本來在零線上，一顛倒在火線上了）如何解決？這種情況下，火線與零線接反了雖然不會影響到家里的電器的使用，但對于安全用電來講，是存在隱患的。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。