電話營銷是較為常見的一種營銷手段，而外呼型呼叫中心系統的搭建對于電銷團隊而言非常重要，一套功能完善可靠的電話外呼營銷系統能夠顯著提升銷售人員的工作效率，降低人工成本，促進電話營銷的效益提升。那么電銷外呼系統有哪些功能，不同功能模塊之間如何配合使用呢？下面將為您分別介紹電話外呼營銷系統的功能。
呼叫中心能夠對接企業CRM系統，從而直接調用信息，實現一鍵點擊撥號或自動外呼，能夠避免銷售人員手動撥號，在提升撥號效率的同時能夠保障撥號的準確性，是營銷型外呼系統為核心的基礎功能。隨著呼叫中心系統的發展和功能的完善，自動外呼系統的應用越來越普及，成為電話外呼營銷系統的一個重要功能。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。
呼叫中心的功能性也是企業在選型的過程中應該考慮到的重點之一。傳統呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監控等功能，企業在建設呼叫中心系統時，需考慮服務商對這些功能的滿足程度。同時，對于一些自身具有業務系統的企業，還需考慮呼叫中心功能與業務系統功能的對接，實現呼叫中心與企業信息系統的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統廠商必須有較強的需求調研與開發支持能力。
由于2000年之后建筑智能化項目開始大范圍展開，并且在工程項目建設和管理中大家都以“弱電”相稱，所以“弱電”一度表現為“建筑智能化工程”的代名詞。“弱電”一詞的概念直到現在還比較模糊，只是在個別標準規范中零星提及，網上的定義更是五花八門，如電壓、所含系統和子系統、建筑智能化工程、智能建筑、信號電等等。“弱電”用詞的現狀隨著弱電項目的普及，“弱電”一詞的用法也越來越多，用途也越來越廣。行業人在日常工作、對外交流、項目管理中經常這樣使用“弱電”這個詞：“弱電項目、弱電工程、弱電行業、弱電系統、弱電智能化、弱電安防監控、智能弱電、弱電集成、弱電工程商、弱電總包、弱電集成商、弱電廠商、弱電布線、弱電線纜、家居弱電箱、弱電銷售、弱電工程師、弱電設計師、弱電總工、弱電項目經理、弱電內業、弱電維修、弱電施工隊……”很多人在“弱電”的理解上或多或少有差異。