1．4配置設計不足因素，即滿足業(yè)務重點所需要的策略手段；三是確定關鍵績效指標，判斷一項績效標準是否達到的實際因素； 四是關鍵績效指標的分解與落實。3．3對于關鍵績效指標難以量化的員工，如人力資源管理者、行政事務人員、財務人員，其關鍵績效指標的確定難度相對大一些，但也并不是無法實現(xiàn)的。這類人員的關鍵績效考核指標體系來源于：第一，職位職責中的關鍵責任； 第二，對上級績效目標的貢獻（通過對企業(yè)目標或部門目標自上而下分解確定）；
第三，對相關部門績效目標的貢獻（從橫向流程分析，確定其對相關流程的輸出）。依據(jù)這一原則，這類人員的關鍵績效指標可以通過對其考核周期內的工作任務或工作要求的界定來實現(xiàn)，至于其衡量指標，可以通過時間來界定，從實質上講，被時間所界定的工作任務或工作目標也是定量指標。
只要我們能夠對員工的工作任務或工作目標做出明確的說明，同時提出明確的時間要求，這些關鍵績效考核指標就具備了可操作性。4績效管理支持體系 關鍵績效考核指標確定以后，這些指標能否運用于績效考核，進而績效考核能否產生預期的效果，還取決于企業(yè)是否建立一套完善的支持體系。4．1以績效為導向的企業(yè)文化的支持。通過企業(yè)文化來形成追求優(yōu)異績效的核心價值觀，通過企業(yè)文化來約束員工的行為，建立績效導向的組織氛圍，同時通過企業(yè)文化化解績效考核過程中的矛盾與沖突。正如GE的韋爾奇所講的那樣：“我們的活力曲線之所以能有效發(fā)揮作用，是因為我們花了十年的時間在我們企業(yè)建立起一種績效文化。”
4．2各級管理者承擔起績效管理的任務。各級管理者應該也必須承擔績效考核的責任，由管理者來分解與制定關鍵績效指標，而人力資源部在這一過程中則提供專業(yè)諮詢與服務的功能。4．3保證績效溝通的制度化。在關鍵績效指標的分解與制定過程中，制度化的溝通是重要的一環(huán)，因為關鍵績效指標與其說是自上而下下達的，倒不如說是自下而上承諾的，只有如此才能保證關鍵績效指標具有挑戰(zhàn)性。4．4設計對績效考核的激勵與約束體系。激勵體系主要表現(xiàn)在績效考核結果與價值分配掛鉤，實踐表明，兩者掛鉤的程度越緊，績效考核的效果越明顯。約束體系主要包括員工的績效考核投訴機制，考核檔次的比例控制，上級審核和主管負責的二級考核體制等。只有這些激勵體系與約束體系的建立并有效發(fā)揮作用，以關鍵績效指標為核心的績效考核才能真正發(fā)揮作用。太陽能路燈的配置設計需要進行科學的分析和計算，不能憑想像進行設計，配置過高會造成成本過高，配置過低會造成系統(tǒng)發(fā)電不足而造成太陽能路燈不能正常工作。很多制造廠商缺乏專業(yè)的理論基礎，在系統(tǒng)設計時一味追求低成本，造成系統(tǒng)配置不符合設計要求，造成連陰天和包含冬季在內的很長時間不能正常使用，使得很多人對太陽能路燈產生了不滿情緒，嚴重影響了太陽能路燈的推廣效果。