在現(xiàn)如今社會，網(wǎng)購已經(jīng)成為產(chǎn)品的交易的主流。每個客戶都在在試著尋找訂貨廠家。
但是每個人的性情都不一樣，面對不同的問題可能需要采取不同的措施，導(dǎo)致不同的后果。
下面我們來講一下我們平時遇到的問題，望每位有需要的朋友借鑒一下。
典型事例一：性格特別直率型。
客戶說“我剛才說的那幾種規(guī)格密封材料，你做吧。“
我們說”那把款辦一下吧。“
客戶說”好的，我明天辦款。“
之后，就沒有電話了。
過了七八天，打電話說”我那個貨還沒有收到，你們發(fā)了嗎？“
注意事項一：請每位朋友打款后務(wù)必電話核實。
原因：因為公司賬號每天都會有大量的進款、出款現(xiàn)象。再加上也不能避免同額密封材料的出現(xiàn)。 所以為方便廣大客戶及時收取貨物，打款后請務(wù)必電話核實。重申：這里不存在信任不信任的問題。
典型事例二：只說空話，不辦款的類型。（一般均是第二次交易）
客戶說：我和你說的那幾種密封材料，你發(fā)貨吧。
我們說：那款怎么辦？是打款還是代收？。
客戶說：我打給你吧，我現(xiàn)在出差，明天給你打。
第二天
我們打電話說：**先生，您那款辦了嗎？
客戶說：沒有，你就發(fā)吧，我明天下午辦。
我們說：好的，你那辦款后通知我們。
隨后，我們把貨放物流了，但是是壓貨狀態(tài)。也就是說沒有我們電話通知，不裝車、不
走貨。
第四天
我們打電話說：**先生，您那款辦了嗎？
客戶說：沒有，我那貨發(fā)了嗎？
我們說：放物流了
第七天
客戶打電話問：你到底發(fā)沒有發(fā)？我怎么還沒有收到貨？
我們說：您款辦了嗎？
客戶說 : 沒有
就掛了電話，過了半個小時，過來一筆款。
客戶打電話：我懷疑你們沒有發(fā)貨。
注意事項二：請有這種習(xí)慣的朋友不要這樣，沒有這種習(xí)慣的朋友引以為鑒。
原因：因為我們有更好的方式來解決這種事情，但是出現(xiàn)這種情況的一般均為第二次交易的客戶。我們也是本本分分做生意。如果您非要說您做得對。我們也無話可說。我們只能說：我們也不傻，向您這樣拖著，款沒到，恐怕您已經(jīng)收到貨了。如果每天發(fā)貨都是這樣的客戶，我想公司運營不幾個月就該倒閉了。在此，我順便講一下公司辦款的方式吧。挺人性化的。
第一種付款方式是訂貨的話辦全款。款到后生產(chǎn)、發(fā)貨。
第二種付款方式是可付30%-50%的定金。其余貨款可以物流貸款，也可以發(fā)貨前補清余款。
以上是兩種比較典型的事例，希望大家都有所收益。也希望大家都可以理解一下!
網(wǎng)購雖然有風(fēng)險，但是我們可以通過溝通把風(fēng)險降到最低。
我們做生意本本分分，絕對不會以低價沖擊密封材料市場，而后出現(xiàn)以次充好、分量不足的現(xiàn)象。第一次不會、第十次不會、第一百次也不會。我們一直都在以最真誠的心態(tài)等待您的每一次咨詢。
河北創(chuàng)新密封材料有限公司
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聯(lián)系人：畢經(jīng)理