12日早晨，高區一工地的挖掘機在施工時不小心損壞一條主供水管道，導致大面積停水，由于維修管材需要廠家重新制作，市水務集團暫時用木塞堵住管道，確保受影響居民正常用水。在訂制管材的同時，市水務集團詳細核實了附近區域供水管道的閥門分布情況，經過與相關物業公司的協調，最終制定了一邊通過備用的回路供水管道給受影響區域居民供水，一邊迅速展開焊接和維修的搶修方案。
17日上午8時許，市水務集團搶修人員重新開展搶修工作，工人們首先用抽水機將損壞部位的積水抽干，然后將管道附近地基挖開，下午對受損部位的管道進行焊接和修復，下午3時許，僅用了不到2個小時，就完成了管道修復工作。
雖然維修時間主要在白天，但由于搶修時采用備用回路管道進行供水，所在區域大部分居民用水未受影響。